WAT GA JE DOEN

Als Medewerker Customer Service ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten.
En bij deze opdrachtgever waar je direct in dienst treedt is geen dag is hetzelfde.

Wat ga je doen?
Klanten helpen: Vanaf het moment dat de telefoon overgaat / de eerste e-mail binnenkomt.
Je beantwoordt vragen, lost problemen op en zorgt voor tevreden klanten.
Je werkt samen met je collega’s en manager om alles soepel te laten verlopen.
Dit alles in dynamische B2B omgeving, ervaring is een must.

Jouw administratie op orde:
Het is belangrijk om alles nauwkeurig vast te leggen. Jij weet als geen ander hoe je gegevens correct invoert en bijhoudt.
Office is jouw tweede natuur:
Of het nu gaat om e-mailen, documenten bijwerken of cijfers in Excel verwerken, jij draait er je hand niet voor om.
Als je goed met de Microsoft Office-tools kunt werken, ben je helemaal in je element!
Altijd met een glimlach:
Natuurlijk komt er wel eens iets tegen, maar jij houdt het hoofd koel en blijft oplossingsgericht.
Jij haalt energie uit het werk en de afwisseling die het met zich meebrengt.

WAT HEB JE NODIG?

Wat heb jij in huis?

Een MBO-4 diploma of gelijkwaardige werkervaring, met een sterk gevoel voor klantbeleving.
Je hebt een commerciële instelling en denkt graag mee over de behoeften van de klant.
Jij vindt het leuk om uitdagingen aan te gaan en hebt altijd een positieve instelling. Problemen? Die los jij snel en met enthousiasme op.
Je werkt graag in een team en hebt altijd oog voor de wensen van je collega’s.
Je hebt een optimistische houding, een flinke dosis energie en maakt het gezellig op de werkvloer.
Je beheerst Nederlands en Engels in woord en geschrift. Kennis van Duits is een mooie bonus!
Je hebt ervaring met Microsoft Office, vooral met Excel