Medewerker Binnendienst / Planner

Onze kandidaat is een enthousiaste en leergierige professional met ruime ervaring in commerciële / klantenservice en planning . Met een sterke commerciële mindset, klantgerichtheid, oplossingsgerichte aanpak en vermogen om zich in te leven in de behoeften van anderen, is zij een waardevolle aanwinst voor elk team. Ze is flexibel in haar beschikbaarheid en streeft naar een uitdagende positie waar ze haar vaardigheden verder kan ontwikkelen en bijdragen aan het succes van het bedrijf.

Kernvaardigheden:

• Oplossingsgericht: Ze heeft een bewezen staat van dienst in het afhandelen van inkomende en uitgaande contacten, waarbij ze snel en effectief oplossingen biedt voor verschillende vraagstukken.
• Plannen en organiseren: Met ervaring als transportplanner en het maken van werkroosters, toont Haar vermogen om taken efficiënt te organiseren en prioriteiten te stellen.
• Klantgericht: Ze is bekend met het adviseren van klanten, het maken van afspraken en het verstrekken van productinformatie, en streeft altijd naar maximale klanttevredenheid.

Werkervaring:

• Customer Service Medewerker / Transport Planner, Dusseldorp BMW, MINI, Alpina dealer (2021 - heden )
  Als Customer Service Medewerker bij Dusseldorp was ze verantwoordelijk voor het onderhouden van heldere communicatie en gastvrij contact met klanten. Ze fungeerde als eerste aanspreekpunt voor klanten en werkte samen met een team van ongeveer 20 collega's.
  Klanten adviseren. Daarnaast beantwoorde ze op commerciele wijze de vragen van klanten en handelde ze inkomende en uitgaande communicatie af via verschillende kanalen zoals telefoon, e-mail, WhatsApp, Messenger en Webchat.
• Medewerker Telefonische Technische Dienst, Stella Fietsen (2019 - 2021)
  Bij Stella had ze als Medewerker Technische Dienst veel contact met klanten en collega`s van andere afdelingen met als doel de storting of reparatie op te lossen  / in te plannen. 
  Hierbij moest continue commerciële afwegingen worden gemaakt. 
• Medewerker Verkoop Senior, Albert Heijn (2004 - 2018)

Opleiding:

• MBO niveau 4, Commercieel Medewerker Marketing en Communicatie, ROC Aventus - Deventer (2005 - 2007)
• VMBO Theoretische Leerweg, Isendoorn College (2001 - 2005)

Cursus 
Transportplanner, De VerkeersAcademie - Nieuwegein (september 2023 - december 2023)

Onze kandidaat is vloeiend in zowel Nederlands als Engels en staat open voor nieuwe uitdagingen binnen de transportplanning en commerciële sector. Neem gerust contact op voor verdere informatie of een kennismakingsgesprek.